我们正处在一个巨大的浪潮面前。移动互联网在快速发展和渗透，但是这个变革并不仅仅是技术和设备本身。传统的经济是由旧媒体驱动的，企业通过电视、 报纸和杂志等等方式投放广告，引导消费，再进一步也只是透过互联网来投放广告，虽然有点数据，但是和传统的做法并无不同。现在，一切正在改变，企业需要更 为紧密的贴近消费者，需要和消费者双向的链接，需要更加灵巧的为消费者提供服务。传统企业除了产品本身，还需要向消费者提供信息服务，以及获得来自消费者 的反馈。消费者越来越作为个人、而非群体和企业进行互动。

移动互联网在用户体验方面的进步，拉低了用户参与的门槛，越来越多的渗透到社会的各个层面，适合达到引爆点的基础架构正在形成。在传统的互联网中， 作为用户的消费者还无法和企业有这么亲密的接触，有这么近的距离，有这么低门槛的方式和这么好的用户体验。在这场变革中，企业做生意的方式正在发生变化。

各种技术和平台，归根结底要服务于业务，服务于目标。尽管作为互联网人，我们对于任何一家独大的产品/服务都保持谨慎的态度，但是不得不承认，微信 平台的快速扩大，对于当前的这场商业革命有着切实的好处。微信建好了类似高速公路的基础设施，下一步就看大家在上面如何跑车、如何在旁边盖楼了。尽管游戏 可能会是微信未来的一大收入来源，就像腾讯曾经的模式那样，我认为对于社会真正有巨大影响力的，还是未来可能建于其上的整个商业生态环境。不要小看用户体 验的影响，不要小看哪怕是仅仅省却了下载、安装和打开单个App的用户成本所带来的巨大收益。归根结底，微信让这事变简单了一点点，对，就是一点点，却可 能会带来巨大的推动。

包括微信、各种平台的App等等在内的渠道和手段，对传统企业来说是一个有利的武器，能够早早的意识到这种机会的企业，将会在一定阶段具备更大的竞 争优势。想象一下，如果一个企业投入资源，通过微信公众平台和微信App，维系和几十万消费者的“链接”，相当于建立了一个稳定的管道（包括技术层面的， 也包括体验和情感层面的），当企业有新产品或者营销活动要推广时，这里的成本要比传统的方式降低很多。这相当于是在用互联网的流量和武器去传统的营销战场 打仗，优势可想而知。

在我们服务的客户中，一些有进取精神和创新意识的传统企业已经意识到了这种机遇和挑战，开始在这里投入越来越多的资源，就我们看到的情况，反馈很 好。当我们看到银行、航空公司和快消品企业等等都积极的投入到这里面，快速的将这些渠道和技术应用于自己的业务，我们会真切的感受到这场革命。当几亿部智 能手机正在进入寻常百姓家时，这是一场新的游戏，不再只是 IT 圈的，也不再只是微信的。